Consulta de fuentes: 9 de octubre de 2026.
Pangea Money Transfer es una aplicación con sede en Chicago que envía dinero desde Estados Unidos a 24 países, seis de ellos en Latinoamérica. Publica algo que pocas empresas del sector muestran con tanta claridad: una tabla de comisiones fijas por país y un sistema de tres niveles de cuenta con límites exactos. Esta ficha ordena esos datos, tomados del sitio y del centro de ayuda de la empresa, para que sepas cuánto puedes mandar, qué te van a pedir y cuánto cuesta cada forma de entrega.
Qué es Pangea y dónde opera
La empresa que firma el sitio es Pangea USA, LLC, con domicilio en 175 W. Jackson Blvd., Chicago, Illinois. Se describe como un servicio de transferencia de dinero registrado ante el Departamento del Tesoro de Estados Unidos y muestra en el pie de página el identificador NMLS 1225147, que puedes buscar en el registro público.
Hay una limitación geográfica que debes conocer desde el principio: se puede enviar desde todos los estados excepto Massachusetts. Para registrarte necesitas un número de celular de Estados Unidos, que se verifica con un código de seis dígitos por SMS, un correo electrónico y una contraseña. Abrir la cuenta es gratis.
Destinos en Latinoamérica
México, Colombia, Guatemala, El Salvador, Honduras y República Dominicana. Los otros 18 países están en Asia, África y Europa. Si tu familia vive en Ecuador, Perú, Nicaragua o Venezuela, Pangea no es una opción.
Comisiones publicadas por país y forma de entrega
La empresa cobra una comisión por envío y aclara que quien recibe nunca paga. Estas son las tarifas que figuran en su centro de ayuda:
| País | Depósito bancario | Tarjeta de débito | Billetera móvil | Retiro en efectivo |
|---|---|---|---|---|
| México | $1.95 | $1.95 | $1.95 | $3.95 |
| Colombia | $1.95 | $1.95 | $0.95 | $3.95 |
| Guatemala | Sin comisión | — | — | $3.95 |
| República Dominicana | $2.95 | — | — | $4.95 |
| El Salvador | Desde $3.85, sube con el monto | |||
| Honduras | Desde $4.20, sube con el monto |
En México existe además el pago de servicios (facturas) con una comisión de $2.95. Tres observaciones sobre la tabla:
- El efectivo cuesta el doble. En México y Colombia, retirar en ventanilla sale $2 más caro que depositar en una cuenta. Si tu familiar tiene cuenta o billetera, esa diferencia se repite en cada envío.
- El Salvador y Honduras no tienen tarifa plana. La comisión crece con el monto, así que conviene cotizar la cantidad exacta.
- La comisión es solo una parte. El tipo de cambio que aplica Pangea aparece en la calculadora antes de confirmar, y es ahí donde se ve cuánto llega de verdad.
Recargo por tarjeta de crédito
Pagar con tarjeta de crédito añade un recargo del 3 % que se suma a la comisión; la cifra exacta aparece en la aplicación antes de confirmar el pago. La empresa advierte también que tu banco o el emisor de la tarjeta pueden cobrar cargos propios que ella no puede calcular.
La tarifa de cliente nuevo
El sitio promociona una «tarifa especial para clientes nuevos» que se aplica solo a los primeros $500 del primer envío. Lo que pase de $500 se convierte a la tasa normal. Si tu primer envío es grande, el tipo de cambio promedio será peor que el anunciado.
Formas de pago y velocidad
| Pagas con | Tiempo publicado | A tener en cuenta |
|---|---|---|
| Tarjeta de débito (Visa o Mastercard de EE. UU.) | La mayoría llega en minutos | Sin recargo |
| Tarjeta de crédito (Visa o Mastercard de EE. UU.) | La mayoría llega en minutos | Recargo del 3 % |
| Cuenta bancaria de EE. UU. | 3 a 4 días hábiles | La empresa dice que da mejor tipo de cambio |
Es la disyuntiva habitual entre rapidez y precio, con un matiz: aquí la propia empresa afirma que pagar desde la cuenta bancaria mejora la tasa. Si el envío no es urgente, compara las dos cotizaciones antes de elegir; la lógica general está en la guía de ACH frente a tarjeta.
Pangea no ofrece una garantía de plazo. Avisa que puede haber demoras por revisiones de seguridad, políticas del banco receptor, horarios del punto de cobro o verificaciones pendientes. La aplicación muestra el seguimiento en tiempo real.
Los tres niveles de cuenta y sus límites
Los límites dependen del nivel de tu cuenta, y el nivel depende de cuánta información hayas entregado.
| Nivel | Por día | Cada 30 días | Cada 180 días |
|---|---|---|---|
| 1 | $1,000 | $2,000 | $12,000 |
| 2 | $3,000 | $10,000 | $36,000 |
| 3 | $6,000 | $30,000 | $60,000 |
| Para enviar hasta | Qué pide Pangea |
|---|---|
| $1,000 | Nada adicional al registro |
| $3,000 | Un documento de identidad |
| $6,000 | Número de Seguro Social, ITIN o documento de identidad |
La empresa indica que la entrega del SSN o ITIN se hace una sola vez y que no realiza consultas de crédito. El documento que subas debe estar vigente, coincidir con el nombre y la fecha de nacimiento de tu cuenta y verse completo: las cuatro esquinas, frente y reverso, con el número legible, en formato PNG, JPG, JPEG o BMP de menos de 10 MB.
Fíjate en el límite de 180 días. Con nivel 1, $12,000 en seis meses equivalen a $2,000 al mes: quien manda $500 por semana lo alcanza. Subir de nivel antes de necesitarlo evita que un envío quede detenido el día menos oportuno.
Límites del punto de cobro
El retiro en efectivo admite hasta $6,000 por operación según nivel, país y pagador, pero cada banco pone su propio tope. Colombia es el ejemplo más detallado que publica la empresa:
| Pagador en Colombia | Por operación | Otros topes |
|---|---|---|
| Bancolombia | $3,000 | $7,000 al día |
| Davivienda | $3,000 | $3,000 al día |
| Banco W | $3,000 | $10,000 al día |
| Financiera Pagos Internacionales | $1,500 | — |
| BBVA | $650 | $650 al día; $1,000 cada 30 días |
La diferencia es grande: el mismo envío de $1,000 se puede cobrar en Bancolombia y no en BBVA. Elige el pagador antes de confirmar, no después.
Dónde se cobra en cada país
| País | Puntos de cobro que lista Pangea |
|---|---|
| México | Elektra, Oxxo, Bancoppel, Farmacias Guadalajara, Walmart, Bodega Aurrera y otros |
| Guatemala | Banrural, Banco Industrial, BAM, Bantrab, G&T Continental, Promerica, Ficohsa, Micoope, Elektra, Megapaca, Farmacias Cruz Verde, Super 24 y varias cooperativas |
| El Salvador | Banco Agrícola, BAC Credomatic, Banco Atlántida, Banco Industrial, Promerica, Bancovi, Davivienda, Fedecrédito y Fedecaces |
| Honduras | Banco Atlántida, Banco de Occidente, Ficohsa, Davivienda, Lafise, Promerica, Banco Popular, Banpaís, Elektra y cooperativas |
| República Dominicana | Caribe Express, BanReservas, Banco BHD León, Banco Unión y Promerica |
En Guatemala y Honduras la lista incluye cooperativas de ahorro y crédito, algo útil para familias en zonas rurales donde no hay sucursal bancaria cerca.
Cancelaciones y reembolsos
- En la aplicación, entra a Actividad, abre el envío y elige «Cancel Transfer» si la opción aparece.
- Pangea revisa la solicitud y te avisa por correo o SMS si fue aprobada o rechazada.
- Si se aprueba, el dinero vuelve al medio de pago original.
Se puede cancelar mientras el destinatario no haya retirado el efectivo y el depósito no esté en proceso. Después ya no. Sobre el plazo de devolución, el centro de ayuda da dos cifras según el artículo: de 7 a 10 días hábiles en uno y de 3 a 5 en otro, este último para ciertos envíos. Cuenta con el plazo largo.
Si el dinero no aparece y el envío no figura como cancelado, los pasos para reclamar están en la guía de envíos que no llegan.
Atención al cliente
- Teléfono: +1 866-395-2938.
- Correo: help@gopangea.com.
- Idiomas: español e inglés.
- Horario: de 8 a. m. a 10 p. m., hora del centro. El sitio dice «7 días a la semana» en una página y «de lunes a viernes» en otra; confírmalo al llamar.
Para quién encaja Pangea
| Puede convenirte si… | Mejor compara otra si… |
|---|---|
| Envías a México o Colombia con depósito o billetera y quieres una comisión baja y conocida | Vives en Massachusetts |
| Mandas a Guatemala por depósito bancario, sin comisión | Tu destino es Ecuador, Perú, Nicaragua, Venezuela u otro país fuera de la lista |
| Tu familia cobra en cooperativas de Guatemala u Honduras | Pagas siempre con tarjeta de crédito |
| Te sirve saber de antemano tus límites exactos | Necesitas enviar más de $6,000 en un día |
Preguntas sobre Pangea
¿Puedo usar Pangea sin número de Seguro Social?
Sí, dentro de ciertos montos. Hasta $1,000 no se pide información adicional y hasta $3,000 basta un documento de identidad. Para el nivel más alto se acepta SSN, ITIN o documento.
¿Quien recibe paga algo?
Según la empresa, no: la comisión la paga solo quien envía. Otra cosa son los cargos que pueda aplicar el banco del destinatario.
¿Cuál es el máximo que puedo mandar?
Con el nivel 3, $6,000 al día, $30,000 cada 30 días y $60,000 cada 180 días, siempre que el pagador elegido lo permita.
¿Por qué mi envío con cuenta bancaria tarda varios días?
Porque el débito a la cuenta toma de 3 a 4 días hábiles en procesarse. Con tarjeta, la mayoría de los envíos llega en minutos.
¿Sirve para pagar servicios en el país de origen?
Solo en México figura el pago de facturas como forma de entrega, con comisión de $2.95.
Este artículo es informativo y no constituye asesoría financiera, legal ni fiscal. Este sitio no es un transmisor de dinero. Las tarifas, las reglas y los tipos de cambio cambian: confírmalos con el proveedor antes de enviar.
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