Consulta de fuentes: 9 de octubre de 2026.
Suena el teléfono y alguien dice hablar en nombre del IRS, del Seguro Social o de inmigración. Tiene tu nombre, quizá tu dirección, y asegura que hay un problema que solo se arregla pagando hoy mismo por transferencia o con tarjetas de regalo. Esta guía reúne lo que la Comisión Federal de Comercio (FTC) dice sobre cada agencia que suplantan: qué cuentan los impostores, qué hace en realidad la agencia y a qué número oficial llamar para comprobarlo.
Cómo empieza y por qué resulta creíble
El contacto llega por llamada, correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales. Para parecer auténtico, quien llama puede dar un «número de identificación de empleado» inventado y demostrar que conoce tu nombre o tu domicilio. A veces el identificador de llamadas muestra el nombre de la agencia; la FTC advierte que ese dato se puede falsificar desde cualquier lugar.
El núcleo es la presión: pagar o entregar información de inmediato, o perder un beneficio, una licencia o la libertad. Frente a eso la FTC fija un punto de partida: las agencias del gobierno no usan estos canales para pedirte dinero ni datos personales.
Agencia por agencia: la historia y la realidad
| Dicen ser de | Lo que cuentan | Lo que la agencia hace en realidad |
|---|---|---|
| IRS | Debes impuestos atrasados y hay que pagar ya; amenazan con arresto, deportación o retirarte la licencia de conducir | Se comunica por correo postal. No llama por impuestos salvo que hayas programado una cita |
| Seguro Social (SSA) | Tu número será «suspendido» o tus beneficios terminarán si no pagas | No suspende números ni amenaza. No exige pagos por llamada, correo, texto o redes |
| Medicare | Necesitan tu número de Medicare, de banco o de tarjeta para enviarte una tarjeta «nueva» | Envía las tarjetas de forma automática y sin costo |
| FTC | Ganaste un sorteo «supervisado por el gobierno» y debes pagar impuestos, o su «Departamento de Reembolsos» necesita tu cuenta | Nunca pide dinero ni números sensibles, no amenaza con arresto y no promete premios |
| Sheriff o tribunal local | Hay una orden de arresto o una multa por no presentarte como jurado | Se verifica buscando por tu cuenta el número real de la oficina mencionada |
| Inmigración (USCIS) | Hay un problema con tu solicitud o petición que se resuelve pagando | Se verifica directamente en uscis.gov |
IRS: el detalle de las dos cartas
Los impostores pueden tener datos parciales, como parte de tu número de Seguro Social o tu identificación fiscal. Eso no los vuelve reales. Según la FTC, el IRS no envía correos, textos ni mensajes por redes con amenazas o exigencias de pago.
Sí existen cobradores privados que trabajan para el IRS, pero solo llaman después de que hayas recibido dos cartas: primero una del IRS y luego otra del cobrador. Y nunca te pedirán pagar por teléfono. Ni el IRS ni esos cobradores exigen transferencias, tarjetas de regalo, criptomonedas o aplicaciones de pago.
Si te llaman sin que hayas recibido un aviso de cobro por correo, cuelga y no devuelvas la llamada al número que te dieron. Revisa tu cuenta tributaria en irs.gov o llama al IRS al 800-829-1040.
Seguro Social: un número no se «suspende»
La amenaza típica es que tu número quedará suspendido por actividad sospechosa. La FTC es directa: la SSA no suspende números y en estos casos no debes nada. Ignora cualquier pedido de pagar, de «confirmar» tu número o de dar información, y comunícate con tu oficina local usando el teléfono que aparece en ssa.gov.
Medicare: la tarjeta es gratis
Además de la tarjeta «nueva», hay una variante en la que te piden el número de Medicare por un equipo médico que no recuerdas haber solicitado. El objetivo es presentar reclamos fraudulentos a tu nombre. Medicare no llama, escribe ni manda mensajes para vender productos o cobrar por una tarjeta. La línea oficial es 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).
FTC y agencias inventadas
Los estafadores llegan a usar nombres de empleados y comisionados reales de la FTC. También citan organismos que no existen, como una supuesta «National Sweepstakes Bureau». Para saber si una agencia federal es real, la FTC remite al listado de agencias en usa.gov.
La FTC sí devuelve dinero en algunos casos que gana, pero lo hace por cheque, tarjeta de débito prepagada o PayPal, sin pedirte pagos ni números de cuenta. Los reembolsos vigentes se consultan en ftc.gov/refunds. Y si alguna vez presentaste un reporte y dejaste tu correo, la agencia puede escribirte para darle seguimiento; eso no incluye pedirte dinero.
Inmigración, sheriff y tribunales
La amenaza de deportación o de arresto pesa más en familias con trámites migratorios abiertos, y los impostores lo saben. La pauta de la FTC no cambia: no pagues a quien te contacta, busca tú el número real de la oficina y comunícate directamente. Para trámites migratorios, el canal es uscis.gov.
Lo que ninguna agencia te pedirá
- Pagar por transferencia de dinero, tarjeta de regalo, criptomoneda o aplicación de pago.
- Mover tu dinero a otra cuenta para «protegerlo».
- Retirar efectivo o comprar oro para entregárselo a alguien.
- Dar por teléfono tu número de Seguro Social, de cuenta bancaria o de tarjeta a quien te llamó sin que lo esperaras.
La FTC resume así su propia conducta: nunca te amenazará, nunca te dirá que transfieras dinero para protegerlo y nunca te pedirá sacar efectivo o comprar oro. Si la llamada incluye cualquiera de esas tres cosas, no es el gobierno.
Qué hacer mientras la llamada está ocurriendo
- Cuelga. No hace falta ser cortés ni dar explicaciones.
- No presiones ningún número si es una grabación. La FTC advierte que hacerlo puede traer más llamadas.
- No abras enlaces de correos, textos o mensajes inesperados. Bórralos.
- No devuelvas la llamada al número que te dieron ni al que muestra el identificador.
- Llama tú a la agencia a un número que sepas que es correcto.
| Agencia | Canal oficial para comprobar |
|---|---|
| IRS | irs.gov (tu cuenta tributaria) o 800-829-1040 |
| Seguro Social | Oficina local; el número está en ssa.gov |
| Medicare | 1-800-633-4227 |
| USCIS | uscis.gov |
| Cualquier agencia federal | Listado de agencias en usa.gov |
| Sheriff o tribunal | El número que encuentres tú para esa oficina |
Por qué piden que el pago salga por una remesadora
Una transacción de dinero se realiza en pocos minutos y, una vez completada, rara vez se revierte. Esto es igual para los códigos de las tarjetas de regalo y las criptomonedas. Por esta razón, el estafador se enfoca en esos métodos y descarta cualquier opción que genere un registro oficial, como un pago en la página de la agencia.
Una deuda real con el gobierno se paga a nombre de la agencia y por sus canales oficiales. Nunca a nombre de una persona, y menos de una persona en otro país.
Dónde denunciar según la agencia suplantada
| Si dijeron ser de | Reporta en |
|---|---|
| Cualquier agencia | FTC: ReportFraud.ftc.gov |
| IRS | Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria (TIGTA): tigta.gov |
| Seguro Social | Oficina del Inspector General de la SSA: oig.ssa.gov |
| Medicare | 1-800-633-4227 |
| Cualquier agencia (queja estatal) | Fiscal general de tu estado, mediante el directorio de naag.org |
Si llegaste a dar tu número de Seguro Social u otros datos, la FTC indica entrar a IdentityTheft.gov para seguir los pasos de protección de identidad. Y si ya enviaste dinero, contacta de inmediato a la empresa con la que lo mandaste: el procedimiento por medio de pago está en la guía de estafas con envíos de dinero.
Cómo preparar a la familia
Estas llamadas buscan a quien está solo y asustado. Tres acuerdos sencillos reducen el riesgo:
- Nadie en casa paga nada a «el gobierno» por teléfono sin antes colgar y consultar con otro adulto.
- Los números oficiales de la tabla anterior quedan anotados en un lugar visible, para no depender del que dicte quien llama.
- Las cartas reales del IRS o del Seguro Social se guardan juntas. Si llega una llamada, se compara con lo que ha llegado por correo.
Vale la pena explicarlo también a los mayores de la familia que reciben beneficios, porque las versiones de Seguro Social y Medicare se dirigen a ellos.
Preguntas sobre falsos agentes del gobierno
Sabían mi dirección y parte de mi número de Seguro Social. ¿Cómo puede ser falso?
La FTC advierte que los impostores suelen tener datos parciales. Conocerlos no prueba que trabajen para una agencia.
El identificador mostraba el nombre de la agencia. ¿Es confiable?
No. El identificador de llamadas se puede falsificar. Cuelga y marca tú el número oficial.
¿El IRS llama alguna vez?
Según la FTC, su vía de contacto es el correo postal y no llama por impuestos salvo que hayas programado una cita. Los cobradores privados solo llaman después de dos cartas.
Me dijeron que pasara mis ahorros a una «cuenta segura». ¿Qué significa?
Que es una estafa. La FTC afirma que nunca te dirá que muevas dinero para protegerlo, y ninguna agencia lo hace.
No pagué nada. ¿Vale la pena reportar la llamada?
Sí. Los reportes en ReportFraud.ftc.gov y ante los inspectores generales sirven para rastrear las campañas aunque no hayas perdido dinero.
Este artículo es informativo y no constituye asesoría financiera, legal ni fiscal. Este sitio no es un transmisor de dinero. Las tarifas, las reglas y los tipos de cambio cambian: confírmalos con el proveedor antes de enviar.
Guías relacionadas
Fuentes
- FTC: How To Avoid a Government Impersonation Scam
- FTC: Refunds
- IRS
- Social Security Administration
- SSA Office of the Inspector General
- Treasury Inspector General for Tax Administration
- IdentityTheft.gov
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